Lowongan Kerja: PT Solusi Digital Inovatif – Jabodetabek
Posisi yang Dibutuhkan:
Customer Service Manager
Gaji & Jam Kerja:
Gaji: Rp10.000.000 – Rp12.000.000 per bulan + Bonus Kinerja Bulanan
Jam Kerja: 8 jam per hari (termasuk 1 jam istirahat)
Deskripsi Perusahaan:
PT Solusi Digital Inovatif adalah perusahaan teknologi berbasis di Jakarta Selatan yang bergerak di bidang pengembangan solusi digital dan layanan pelanggan untuk berbagai brand e-commerce dan startup nasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, fleksibel, serta memberikan ruang untuk pengembangan karir dan keterampilan.
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Mengelola dan memimpin tim customer service untuk memastikan pelayanan optimal kepada pelanggan.
- Menganalisis laporan feedback dan mengembangkan strategi perbaikan pelayanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Berkoordinasi dengan tim produk dan pemasaran untuk perbaikan berkelanjutan.
- Menyusun SOP layanan dan pelatihan untuk staf CS baru.
- Menggunakan tools CRM dan sistem ticketing untuk memantau kinerja layanan.
Keahlian:
- Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Berpengalaman dalam mengelola tim customer service (minimal 2 tahun).
- Menguasai sistem CRM (contoh: Zendesk, Freshdesk).
- Mampu bekerja dalam tekanan dan multitasking.
Kualifikasi:
- Usia 25 - 35 tahun.
- Minimal pendidikan S1 (diutamakan jurusan Komunikasi, Manajemen, atau setara).
- Memiliki paspor aktif (jika diperlukan untuk kunjungan luar negeri).
- Mengirimkan video perkenalan diri (30 - 60 detik).
- Mampu mengetik dengan kecepatan minimal 40 WPM.
Waktu Bekerja:
8 jam per hari (termasuk 1 jam istirahat).
Kontak:
Telegram: 0821-3619-7520
Lokasi:
Kantor: Jl. Duren Tiga Raya No. 17, Jakarta Selatan
Pekerjaan Serupa
AI Specialist
Lowongan Kerja: PT Digital Nusantara Inovasi – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:AI SpecialistGaji & ...
Procurement Supervisor
Lowongan Kerja: PT Inovasi Dinamika Nusantara – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:Procurement Superv ...
Senior Business Analyst
Lowongan Kerja: PT Kreasi Data Solusi – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:Senior Business AnalystGaj ...
Retail Area Manager
Lowongan Kerja: PT Kreasi Niaga Digital – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:Retail Area ManagerGaji ...
Customer Solutions Consultant
Lowongan Kerja: PT Inovasi Digital Nusantara – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:Customer Solutions ...
Performance Marketing Manager
Lowongan Kerja: PT Kreasi Digital Nusantara – JabodetabekPosisi yang Dibutuhkan:Performance Marketin ...
